Condiciones de servicio
Términos y Condiciones
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio serenityprime.co y la prestación de los servicios de Serenity Prime — Centro Médico Estético.
1. Servicios
Serenity Prime ofrece servicios de medicina estética facial, bronceo profesional en cabina y sueroterapia. Los procedimientos de medicina estética se realizan bajo valoración y dirección médica y habilitación en salud (REPS). El bronceo en cabina es un servicio estético, no un tratamiento médico, y se presta con pautas de uso responsable.
2. Agendamiento y valoración
Las citas se agendan principalmente por WhatsApp. Todo procedimiento de medicina estética requiere una valoración previa. Antes del bronceo se realiza una asesoría y se firma el consentimiento informado correspondiente. El servicio es solo para mayores de 18 años.
3. Precios y pagos
Los valores de cada servicio se definen en la consulta o asesoría, según el plan de cada persona, y pueden variar. Cualquier promoción está sujeta a las condiciones y vigencia que se informen en cada caso.
4. Cancelaciones y reprogramación
Agradecemos avisar con anticipación razonable para cancelar o reprogramar una cita, de modo que podamos ofrecer el espacio a otras personas. Serenity Prime podrá reprogramar una cita por causas de fuerza mayor o criterio médico, informando oportunamente.
5. Resultados
Los resultados de los servicios pueden variar según cada persona, su fototipo, su piel y el cumplimiento de las indicaciones. La información del sitio es de carácter general y no reemplaza una consulta médica.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, marcas y diseño) son propiedad de Serenity Prime o de la familia Serenity y no pueden reproducirse sin autorización.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación colombiana, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Para peticiones, quejas o reclamos puede acudir a nuestro canal de PQR.
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